Nový komplexný servis Roto: profesionálna podpora obchodu

Možnosti rastu prostredníctvom pozitívnych skúseností v oblasti služieb

Profesionáli v oblasti strešných okien, ktorí chcú svojim zákazníkom ponúknuť vždy pozitívne servisné skúsenosti, teraz nájdu spoľahlivú podporu v novom komplexnom servise Roto: Roto Dachfenster, Roto Professional Service a jeho sieť Service Friends ponúkajú všetky služby týkajúce sa strešných okien - bez ohľadu na výrobcu a na celoštátnej úrovni. O to sa starajú pracovníci servisu Roto s dlhoročnými skúsenosťami, ktorí úzko spolupracujú s vyškolenými servisnými odborníkmi na deviatich novovytvorených servisných miestach. Tým je zabezpečené najlepšie poradenstvo a podpora na základe partnerstva v celom Nemecku.

"Všestranný servis Roto je výsledkom otvoreného a úzkeho dialógu s našimi zákazníkmi. Cieľom novej ponuky je odbremeniť ich od časovo náročnej práce a otvoriť im nové možnosti rastu," hovorí Markus Röser, konateľ spoločnosti Roto pre Nemecko. "Preto servisní odborníci spoločnosti Roto pracujú v partnerstve, aby riešili každú požiadavku individuálne a ponúkli vhodné riešenia pre všetky značky strešných okien."

Dr. Christian Faden, konateľ spoločnosti Roto Frank Professional Service GmbH, dodáva: "Ponuka profesionálnych služieb je pre obchodné podniky dôležitým kritériom úspechu. Práve tu prichádza na rad komplexný servis Roto: Na jednej strane profesionáli získavajú nových zákazníkov vďaka rozšírenej ponuke služieb. Na druhej strane plnia častú požiadavku svojich existujúcich zákazníkov na kompletnú ponuku."

Kompletná ponuka služieb

Okrem rozšírených služieb, ako je profesionálna podpora pri inštalácii, ponuka zahŕňa rýchle a včasné opravy, záručné, záručné a údržbárske práce. O náhradné diely, modernizáciu a individuálne požiadavky sa postarajú aj kompetentní servisní odborníci.

Jeden kontakt pre všetky servisné záležitosti

Úľavu sľubuje aj centrálne servisné stredisko Roto: Tu strešní odborníci zadajú svoj dopyt a následne im je pridelený presne ten správny zamestnanec alebo servisný partner Roto pre danú záležitosť. Ten je potom pevnou kontaktnou osobou pre každý ďalší krok zákazky.

Požiadavky prijaté priamo servisným centrom Roto od súkromných zákazníkov sú vždy transparentne koordinované s remeselníkom. Tí majú na výber, či si dopyt vybavia sami, alebo ho zveria do rúk komplexného servisu Roto.

Ďalšie informácie o všestrannom servise Roto nájdetetu.